Política de envío

Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles. No se procesan pedidos los fines de semana ni festivos. Si hay un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse. Te pedimos paciencia y te notificaremos si hay algún retraso.

Tarifas y tiempos de envío Los gastos de envío se calculan en el momento del pago y dependen del peso del pedido y la dirección de entrega.

• Envío estándar (10-15 días hábiles): 3,99€
  
• Envío gratuito en pedidos superiores a 30€

Envíos internacionales Realizamos envíos a los siguientes países: [lista de países]. Los tiempos de entrega internacionales pueden variar entre 10-21 días hábiles. Ten en cuenta que pueden aplicarse aranceles o gastos de aduana según el país de destino, que serán responsabilidad del comprador.

Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Dirección de entrega incorrecta Petalia no se hace responsable de los retrasos o errores en la entrega debidos a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Por favor, revisa bien tus datos antes de confirmar el pedido.

Paquetes perdidos o dañados Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos en patitasfelicesweb@gmail.com y lo resolveremos lo antes posible.